JG-RCJ03D 保险综合业务模拟实训系统

JG-RCJ03D 保险综合业务模拟实训系统是一套完整的模拟真实保险公司的所有业务的实训软件，它可以让学生在课堂中模拟保险公司中的各种角色，让学生在走上工作岗位前就能熟练操作各项保险业务。是目前国内设计最完善、内容最丰富的保险实训教学实验系统软件，还是一套以实践操作与理论相结合的方式掌握保险技能的综合性培训教学系统。是集培训、教学、练习、实验和考核为一体教学系统。本软件把课本上的保险理论与具体实践相结合，加深对理论知识的学习，掌握实际应用的真实性，加强感性认识及实际操作的能力。通过对该软件的使用，学生可以体会保险的各种角色的操作业务和流程，可以实现对学生操作过程及操作效果进行跟踪及考评，各角色之间还可以通过交互模式进行实训。本软件的开发我们特聘沈新荣教授为专业高级顾问，沈教授不仅拥有 10 多年的保险行业实践工作经验，并拥有多年的保险学教学经验，使得保险实训软件拥有了实际的公司操作环境并结合到教学的考核，监控，考评等功能，是一款高品质的教学软件。本软件建立在现代保险业加入世界贸易组织后的保险市场格局这样的基础上，在全面阐述保险基本理论的同时，着力总结和解释保险业的保险市场上的新情况、新问题、新趋势，以合乎中国保险发展的实际。
软件技术概述：
本项目采用 B/S 结构（ Browser/Server ，浏览器 / 服务器模式）， B/S 结构是 WEB 兴起后的一种网络结构模式， WEB 浏览器是客户端最主要的应用软件。这种模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。客户机上只要安装一个浏览器（ Browser ），如 Netscape Navigator 或者 Internet Explorer ，服务器安装 SQL Server 数据库。浏览器通过 Web Server 同数据库进行数据交互。在开发环境上选择 .net 框架，　 .NET 框架是一个多语言组件开发和执行环境，它提供了一个跨语言的统一编程环境。 .NET 框架的目的是便于开发人员更容易地建立 Web 应用程序和 Web 服务，使得 Internet 上的各应用程序之间，可以使用 Web 服务进行沟通。从层次结构来看， .NET 框架又包括三个主要组成部分：公共语言运行时（ CLR ： Common Language Runtime ）、服务框架（ Services Framework ）和上层的两类应用模板——传统的 Windows 应用程序模板（ Win Forms ）和基于 ASP.NET 的面向 Web 的网络应用程序模板（ Web Forms 和 Web Services ）。
公共语言运行时（ CLR ），是一个运行时环境，管理代码的执行并使开发过程变得更加简单。 CLR 是一种受控的执行环境，其功能通过编译器与其它工具共同展现。
在 CLR 之上的是服务框架，它提供了一套开发人员希望在标准语言库中存在的基类库，包括集合、输入 / 输出、字符串及数据类。
为了使模拟教学过程更加逼真，学生操作趣味性更好，本项目前台界面采用主流 flash 技术，以打造非常逼真绚丽的界面，使学生能更好地融入自己扮演的角色。

一、软件功能模块概述
该模拟保险实训教学系统拥 16 个险种可供学生模拟操作。（其中财产险分为：企业财产险、家庭财产险、工程险、水险国内货物运输险、水险进出口货物险、水险船舶险、责任险、信用、保证险、农业险、车险、特殊综合类险。其中人寿险分为：分红保险、少儿保险、养老保险、意外保险、健康保险），全部险种都为国内保险公司真实条款，共有 500 多条主险和附加险条款，具有完整的费率表和各种类型的投保单模版、批单模版、索赔单证模板，此模块为开放模块，老师可以根据学校教学要求进行自行设计添加险种、费率、条款、模板。
全流程业务处理：
1. 承保业务实验： a 正常承保业务实验流程、 b 承保费率调整业务实验流程、 c 承保限制责任业务实验流程、 d 承保增加免赔业务实验流程、 e. 承保退单业务实验流程、 f 承保拒保业务实验流程、 g 承保临时分保实验流程；
2. 理赔业务实验： a. 正常理赔业务实验流程、 b. 纠纷案件理赔业务实验流程、 c. 涉及再保理赔业务实验流程、 d. 代位追偿业务实验流程、 e. 委付业务实验流程；
3. 保单变更实验 :a. 投保人 / 被保险人变更实验流程、 b. 标的变更（加费、减费）实验流程、 c. 标的地址变更实验流程 d 、保额增加实验流程、 e. 保额减少实验流程、 f. 保险责任变更（加费、减费）实验流程；
4. 再保公司实验 : a. 合同分保业务实验流程、 b. 临时分保业务实验流程、 c. 预约分保业务实验流程、 d 、再保理赔业务实验流程、 e 、保费分出业务实验流程；
5. 经纪公司操作步骤 :a. 通过经纪公司投保业务实验流程、 b 、通过经纪公司保单变更业务实验流程、 c 、通过经纪公司理赔业务实验流程；
6. 公估公司操作步骤 : a. 客向公估公司委托公估实验流程、 b 、保险公司向公估公司委托公估实验流程。

软件在详细的基础保险教学软件的基础上，不局限于简单的保险流程教学，让学生将再保险、公估等最新的保险教学内容完全融入整套教学流程当中。使学生模拟整体的保险行业环境。
　　 系统支持投保、正常承保、限制责任、增加免赔、费率变更、退单、拒保、保单变更、再保分出、再保分入、临时分保、预约分保、合同分保、索赔、理赔受理、正常理赔、事故勘察、拒赔、公估公司业务、经纪公司业务等多套业务流程的模拟，并可以根据每套流程的单独评分。
角色真实完全：
软件完全按照保险公司内部人员安排进行角色模拟，可以根据教师要求让学生对单个或者多个保险角色进行模拟。保险公司业务经理 保险公司业务员 保险公司录单员 保险公司录单审核员 保险公司核保员 保险公司出单员 保险公司核保经理 保险公司再保员    保险公司总经理 保险公司统计经理 保险公司统计员 保险公司财务经理 保险公司财务出纳 保险公司理赔经理 保险公司理赔外勤 保险公司理赔内勤 保险公司接线员。
根据当今最新的教学需求，融合最新学校教学要求，结合保险市场实际情况，真实模拟了保险公司、保险公估公司、保险经纪公司、再保险公司等角色。从保险推广环节开始，全面操练保险核心业务中的投保、承保、核保、变更、理赔、核赔、再保险、保险公估、保险经纪等流程
　　 本产品借鉴国内外先进的保险业务模型和管理经验，结合学校老师教学实验的的真实需求，按照目前保险公司的全险种、全流程的业务管理需求，经过详细的需求分析，形成了适应高校保险业务教学的软件产品。
本产品集合了多名常年进行保险业务教学的教授及老师的和长期从事教学软件开发的技术人员。根据学校对保险教学的需要及着重点需求进行系统开发，把保险真正需要的教学内容融合到软件中，使本软件这真能成为老师的教学助手。

二、软件的特色与创新
1 、相对于传统的固定单证格式的实现形式，本系统中的用户可以方便地添加与编辑投保单模板及其他单证模板，因为保险实务中，每个险种，每种产品的投保单与保单格式都是千变万化的，这样的固定模式与实务不符。
2 、除了业务类型完备的原保模拟，还包括了强大的再保业务模拟，原保业务与再保业务紧密地结合起来，以满足目前国内市场对再保业务需求的日益增长。并且还囊括了委付、代位追偿等特殊业务类型。
3 、本系统中的评分系统也完全按照学校的评分规则，学生最后得分由考勤、平时成绩、期中成绩、期末成绩组成。教师可以设置各组成成分的比重，然后就会自动正常加权得分。
4 、本系统采用了虚拟时间，解决了模拟时间差的问题，让学生在同一节实验课程中完成投保、理赔、再保等几个时间点不同业务。一般软件只能应用电脑时间，这样学生无法在同一节实验课中完成虚拟的几个不同时间点的业务。
5 、系统对学生的操作成绩排名及时显示，学生的每一分进步都可以让教师与同学看到，有利于激发学生操作热情。同时对学生实验完成情况起着监督与激烈的作用。
6 、该系统分为个人操作与互动操作两种模式，个人操作中，一个学生可以很方便地独立完成所有角色的操作流程，互动操作中，学生可以在自己的专业知识融入互动的乐趣中。
7 、将整个实验分为若干业务类型，每个业务类型可以衍生出需求各异的业务，使系统兼备包容灵活的优点，又能实验精确自动评分。
8 、引进了保险市场分析模块，可以方便地考察与锻炼学生的分析决策能力。根据公司的市场占有率排名，很大程度上激发了学生的实验模拟热情与积极性。
9 、相对于传统保险模拟软件的枯燥文字页面，本系统采用 flash 技术，更逼真地模拟出保险公司场景，使学生有身临其境的感觉。

三、软件具体功能介绍
1 ．软件要求通过角色模拟来完成保险实务的全流程：包括保险产品设计销售、投标，投保、核保、理赔、文档归档、再保险、统计、公估委托、经纪委托。拥有保险市场，公司库名单，保险产品列表，拥有知识库管理功能。
2 ．软件为 B/S 架构，客户端无使用户数量限制
学生实验中心界面：分个人练习 和互动   2 大实验模式
保险公司界面：
经纪公司界面：
公估公司界面：
再保公司界面：
保险市场界面：
一、教师端功能：
老师帐号拥有一整套的演示模块，无需从新建立帐号，可以轻松的演示所有保险的流程，扮演所有角色。老师可以对学生进行考勤管理，班级管理，学生管理，角色管理，实验管理查询，实验监控，成绩考核、操作记录点评、操作记录查询。
1 ．学生管理：老师添加查看自己的班级、学生信息，并可对没次实验课的学生进行系统点名，可查看每次点名的详细时间。可选择学生的操作模式选择，有平时上课模式、期中考试模式、期末考试模式，这三类的模式参数设置在评分设置中进行设置。
2 、角色管理：查看学生所扮演的角色
3 、实验管理：操作记录点评、按角色评分设置、按流程评分设置、学生成绩打印、开始演示、发布通知。
a. 操作记录点评 : 可以查看班级的学生三种操作模式下的操作得分，详细的操作步骤和填写的单句、合同、洽谈记录等，老师还可以对每个步骤给出评语评分。
b. 按角色评分设置 : 根据扮演的角色来考核评分，对考核分数进行设置。
c. 按流程评分设置 : 根据操作的业务来考核评分，对考核分数进行设置。
d. 学生成绩管理：
成绩测评设置：学生的总成绩是由考勤成绩、平时成绩、期中考试成绩、期末考试成绩按照比例综合得出的总成绩。
成绩查询：下载成 excel 打印
e. 开始演示，则老师进入实验演示操作。 F. 发布通知，学生可查看通知。

4 、保险产品：系统拥有 16 个险种可供学生模拟操作。（其中财产险分为：企业财产险、家庭财产险、工程险、水险国内货物运输险、水险进出口货物险、水险船舶险、责任险、信用、保证险、农业险、车险、特殊综合类险。其中人寿险分为：分红保险、少儿保险、养老保险、意外保险、健康保险），全部险种都为国内保险公司真实条款，共有 500 多条主险和附加险条款，具有完整的费率表、各种类型的投保单模版、批单模版、索赔单证模板
例：企业财产险
主险条款，费率表
附加险：
附加险条款：
单据、合同、投保单等模板管理：
5 ．案例管理：老师添加教学案例，让学生进行分析，老师给出评语平分，并给出答案。
6 ．保险知识：老师添加保险相关教学，学习知识库，供学生进行查看学习。
二．学生端功能：
班级成绩排名表：
成绩查询：可查看自己的得分情况，详细操作记录，和相关的单句、合同、投保单等等
实验中心：
每个学生可以用一个帐号同时模拟所有角色，进行实验练习实训，也可以每个学生用一个帐号模拟一种或多种角色，进行学生互动实训。虚拟时间设置，可用来调节，以便完成跨时间的业务操作。
本软件学生可以扮演以下角色：
总经理再保员业务经理业务员  
录单员录单审核员核保员出单员核保经理  
接线员理赔内勤理赔外勤理赔经理
再保部职员再保部公司总经理
财务出纳财务经理  
统计员统计经理  
经纪公司经纪人经纪公司总经理  
公估公司公估人公估公司总经理
再保公司职员再保公司总经理
客户  
学生模块：
A ．客户：询价、填写投保单、缴费、报案、索赔、保单变更、续保、委托经纪公司、委托公估公司；
B ．保险公司：业务部、保险产品授权、业务部经理、业务部大厅、承保部、核保部、核保部经理、理赔部、理赔部经理、统计部、财务部、总经理办公室、再保部；
C ．经纪公司：接受客户委托，询价管理，招标，投保，保单管理，索赔管理，财务管理、保险业务咨询；
D ．公估公司：受理委托，立案，索赔单证签发，查勘定损，检验、鉴定，生成公估报告